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管理者要了解自己的本行，自己的工具、自己的任务和责任，要能够履行其职能。
一个人应该了解自己的本行和技术，在没有比那种“由于不了解自己的工作而想要改正世界”的人更无用的了。
良好的愿望，并不能成为无能的借口。如果管理者认为可以用社会意识来替代对企业、医院活大学的管理，而且可以取得该机构之所以存在的成果，纳它或者是一个笨蛋，或者是一个无赖，或者即使笨蛋有时无赖。
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